Política de privacidad

Presentación de la política de confidencialidad de FONTO DE VIVO


El sitio web www.fontodevivo.fr es editado por la sociedad FONTO DE VIVO y vende purificadores de agua a los consumidores franceses.

En el marco de estas actividades, la sociedad FONTO DE VIVO trata los datos personales de los usuarios en el momento de su navegación o de su inscripción/pedido en el sitio.

El concepto de "datos personales" reúne información que permite identificarle directamente como persona física, como su apellido, su nombre, su dirección. También pueden utilizarse otros datos para identificarle (número de teléfono, dirección IP, etc.).

La normativa de la Unión Europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (conocido como "RGPD"), regula el uso de sus datos personales por parte de terceros.

El objetivo de esta política de confidencialidad es explicarle los datos personales que le conciernen, utilizados por FONTO DE VIVO cuando navega por nuestro sitio web, cómo se utilizan y los derechos que le asisten.



¿Qué datos personales sobre usted tratamos?


En el marco de nuestras actividades, nos vemos obligados a recoger y registrar datos personales sobre los usuarios del sitio de Internet y sobre nuestros clientes.

Cuando se registra en el sitio, recogemos datos de los campos del formulario de registro (título, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, etc.).

Cuando realiza un pedido en nuestro sitio, recogemos datos relativos a su pedido (productos pedidos, cantidades de productos pedidos, productos devueltos, dirección de entrega, etc.).

Si está de acuerdo, también puede indicarnos las condiciones en las que piensa utilizar el producto (por ejemplo, filtración doméstica, filtración móvil, ocio al aire libre, etc.).

Cuando compra un producto en nuestro sitio, el pago con tarjeta de crédito se realiza a través del módulo de pago PAYPLUG.

Además de los datos personales que nos proporcione, también podemos recopilar sus datos de navegación a través de cookies.



¿Por qué se utilizan sus datos?


Sus datos personales son utilizados por FONTO DE VIVO por las siguientes razones:

  • Para garantizar que el contenido del sitio se le presenta de la manera más eficaz;
  • Para realizar estadísticas sobre las condiciones previstas de utilización de nuestros productos y la tipología de nuestros clientes;
  • Realizar análisis y estadísticas sobre los pedidos de productos;
  • Si ha dado su consentimiento, enviarle mensajes SMS para mantenerle informado de nuestros nuevos productos comercializados en el sitio;
  • Gestionar y ejecutar su pedido de productos en línea;
  • Gestionar sus códigos promocionales;
  • Mantenerle informado de nuestras noticias, a menos que se haya dado de baja;
  • Emitirle una factura;
  • Organizar concursos o concederle descuentos en sus pedidos;
  • Permitirle ejercer sus derechos en virtud de las normas que rigen la protección de sus datos personales;
  • Hacer una donación a una asociación socia de FONTO DE VIVO;
  • Gestionar sus solicitudes de contacto en el sitio (reclamaciones, denuncias, etc.).


¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?


El tratamiento de sus datos personales por parte de FONTO DE VIVO se basa en :

  • La ejecución de un contrato entre usted y la empresa FONTO DE VIVO;
  • Nuestro interés legítimo para enviarle boletines informativos cuando sea cliente o su consentimiento para recibir algunos, cuando aún no sea cliente;
  • Su consentimiento para comunicarnos el uso previsto de nuestros productos con fines estadísticos.
  • Su consentimiento para permitirnos enviarle mensajes de texto para informarle de nuestras últimas noticias y eventos.



Los destinatarios de sus datos personales


FONTO DE VIVO podrá transmitir sus datos personales a :

  • Sus subcontratistas de datos personales (en particular su proveedor informático de alojamiento, proveedor de servicio de pago, la empresa encargada de la preparación de los pedidos y los transportistas,?
  • A las autoridades (DGCCRF, CNIL, autoridades fiscales, etc.);
  • A un tribunal o abogado en caso de litigio.



Conservación de sus datos personales


Los datos de nuestros clientes se eliminan en un plazo máximo de 3 años a partir de la fecha de su último pedido en el sitio o a partir de la fecha de nuestro último contacto con usted, si nunca ha comprado productos en el sitio.

Cuando compra productos en nuestro sitio, el pago se realiza con tarjeta de crédito. A menos que haya solicitado expresamente que sus datos bancarios se conserven para una compra futura, sus datos bancarios se archivan inmediatamente durante un período máximo de 6 meses a partir de la fecha de su compra, a efectos de prueba en caso de litigio relativo al pago.

Las cookies y rastreadores mencionados a continuación se instalan durante un periodo máximo de 6 meses.



Transferencia de datos fuera de la UE


FONTO DE VIVO transfiere datos personales a terceros países a la Unión Europea, con sede en Suiza, sobre la base de la decisión de adecuación n°C (2000) 2304 de la Comisión Europea, de 26 de julio de 2000 y a las transferencias de datos personales a los Estados Unidos en el marco de una adecuación parcial y protegiendo suficientemente a estos últimos contra la violación de los datos personales.



Sus derechos


Para cualquier pregunta o reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales por parte de FONTO DE VIVO, puede ponerse en contacto con nosotros en communication@fontodevivo.com o también puede ejercer determinados derechos (acceso, rectificación, ...) directamente en "mi área de cliente".

Dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento de sus datos personales o un derecho de portabilidad de estos datos enviando un correo electrónico.

Toda persona cuyos datos personales se recojan podrá definir directrices generales o específicas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.

También tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte ante la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) https://www.cnil.fr.



Las cookies y rastreadores que utilizamos


Las cookies son datos almacenados en el equipo terminal de un usuario de la web y utilizados por el sitio para enviar información al navegador del usuario de la web, permitiendo a este navegador enviar información de vuelta al sitio original (por ejemplo, un identificador de sesión, la elección del idioma o la fecha).

Durante el periodo de validez de la cookie, ésta permite almacenar información de estado cuando un navegador accede a las distintas páginas de un sitio web o cuando el navegador vuelve al sitio web en una fecha posterior.

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Utilizamos varias categorías de cookies, en particular

  • Cookies "necesarias" para el buen funcionamiento del sitio;
  • cookies de medición de audiencia.


Finalidad de las cookies


Las cookies que utilizamos tienen varias finalidades:

  • Las cookies que son "necesarias" para el correcto funcionamiento del sitio le facilitan la navegación por el sitio simplificando las funciones esenciales del mismo (como la navegación entre páginas). El correcto funcionamiento del sitio depende en parte de estas cookies;
  • Las cookies de medición de audiencia nos permiten comprender cómo interactúa usted con el sitio, adaptar las páginas que consulta en función del dispositivo que utiliza, recordar los productos añadidos a su cesta, etc. Se utilizan para analizar el número de visitantes y el uso que se hace del sitio y ofrecerle una mejor experiencia en nuestro sitio.
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